בדיוק בשביל זה אנחנו כאן. מעבר לפירוט המקצועי בדפי המוצר, אנחנו מזמינים אותך להתייעץ איתנו. שלחו לנו הודעה לוואטסאפ והמומחים שלנו יסייעו לכם להתאים את הפתרון המדויק ביותר לאזור הכאב ולאופי הפעילות שלכם.

אנחנו כל כך בטוחים בטכנולוגיה שלנו, שסיכמנו שאין לכם מה להפסיד. אתם מוזמנים לנסות את המוצר בבית, ביומיום או בפעילות גופנית. אם תוך 30 יום לא הרגשתם שיפור או הקלה, פשוט צרו איתנו קשר ונדאג להחזר כספי מלא. בלי אותיות קטנות

Bari-IL הוא מותג בריאות ישראלי שמתמחה בפתרונות תמיכה אורתופדיים. בניגוד לאתרים מחו"ל, אצלנו תיהנו משירות לקוחות אנושי, חם ומקצועי בעברית. אנחנו מלווים אתכם מהרגע שבו בחרתם את המידה ועד שהשרוול אצלכם על הרגל, כדי להבטיח שאתם מקבלים את הפתרון הטוב ביותר עבורכם

אנחנו מבינים שכשכואב לכם, כל יום חשוב. לכן, כל ההזמנות יוצאות מהמחסנים שלנו ועוברות בקרת איכות קפדנית לפני השילוח. אנחנו מציעים משלוחים מהירים עד פתח הבית או לנקודת חלוקה קרובה עד 12 ימי עסקים, כולל מספר מעקב שמאפשר לכם לדעת בדיוק איפה החבילה שלכם נמצאת בכל רגע.

מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים בישראל

אנו מציעים שירותי משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברות שליחויות ולוגיסטיקה מוכרות ואמינות.
משך זמן האספקה הממוצע להזמנות באתר נע בין 3 ל-12 ימי עסקים ממועד היציאה מהמחסן.

סוגי משלוחים:

איסוף מנקודת חלוקה (Pick-up Point):

• ההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שנבחרה בעת ההזמנה.
• זמן האספקה המשוער: עד 12 ימי עסקים מיום היציאה מהמחסן.
• הודעה תישלח ללקוח עם הגעת המשלוח לנקודה.

משלוח עד הבית:

• המשלוח יגיע לכתובת שהוזנה בהזמנה.
• זמן האספקה המשוער: עד 12 ימי עסקים מיום היציאה מהמחסן.
• חברת השליחויות תיצור קשר לתיאום מסירה במידת הצורך.

הערות חשובות על זמני המשלוח:

• זמני האספקה עשויים להתארך בתקופות עומס, חגים ומבצעים.
• יתכנו עיכובים בשל גורמים שאינם בשליטתנו – כגון מזג אוויר חריג, עומסים חריגים או שביתות בספקי שילוח.
• אנו מתחייבים לעדכן את הלקוחות על כל עיכוב חריג במשלוח ככל הניתן.

יישובים מרוחקים / חריגים:

• משלוחים ליישובים מרוחקים, יישובי ספר, מעבר לקו הירוק, רמת הגולן והערבה: זמן אספקה משוער של 3 עד 15 ימי עסקים.
• רשימת היישובים החריגים נקבעת על ידי חברת השילוח ואינה בשליטתנו.

שירותי המשלוחים:

• המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות, בעלות ניסיון ומוניטין בישראל.
• החבילות נארזות בצורה בטוחה ומוקפדת, על מנת להבטיח את שלמות המוצר בהגעתו.

מעקב אחר משלוח

• לאחר עיבוד ההזמנה וניפוקה, יישלח ללקוח מספר מעקב באמצעות דוא"ל או SMS (לפי פרטי הקשר שנמסרו).
• הלקוח אחראי לוודא כי פרטיו האישיים והכתובת שמסר נכונים ומלאים.
• אנו ממליצים לעקוב אחר סטטוס המשלוח באמצעות מערכת המעקב של חברת השליחויות.

החזרות והחלפות

אנו מכבדים את זכותכם לשנות את דעתכם ומאפשרים החזרות והחלפות של מוצרים – בתנאים ברורים והוגנים:

מועד החזרה / החלפה:

• ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר שנרכש באתר תוך 30 ימי עסקים מיום קבלתו בפועל.
• ההחזרה תתבצע באמצעות דואר רשום בלבד.

מצב המוצר:

• ניתן להחזיר אך ורק מוצרים חדשים באריזתם המקורית, שלא נעשה בהם שימוש, ולא נפגעו או ניזוקו.
• פריט שנעשה בו שימוש או נפגם – לא ניתן להחזיר או להחליף.

אופן ההחזרה:

• ההחזרה תתבצע בדואר רשום בלבד, על חשבון הלקוח.
• יש לשלוח את המוצר בצירוף פרטי ההזמנה המלאים (שם, מספר הזמנה ופרטי קשר עדכניים).
• על הלקוח להמציא לחברה מספר מעקב של המשלוח החוזר.

אופן ההחלפה:

• לצורך ביצוע החלפה, יש ליצור קשר מראש עם שירות הלקוחות באחת מהדרכים הבאות:
• דוא"ל  
  bariil.service@gmail.com

• לאחר קבלת אישור להחלפה – יש לשלוח את הפריט חזרה בדואר רשום.
• המשלוח חזרה מהלקוח אלינו נעשה על חשבון הלקוח.
• משלוח הפריט החדש חזרה ללקוח יתבצע גם הוא על חשבון הלקוח.

עלויות החזרה והחלפה:

• עלויות משלוח החזרה והמשלוח החוזר בהחלפה – חלות במלואן על הלקוח.
• החברה אינה מספקת איסוף מבית הלקוח.

אריזה:

• חובה להחזיר את המוצר כשהוא באריזתו המקורית והשלמה.
• מוצרים שיוחזרו במצב לא תקין או לא באריזה המקורית – לא יזכו בהחזר כספי ולא יוחלפו.

החזר כספי:

• לאחר קבלת הפריט ובדיקתו על ידינו, יבוצע זיכוי בהתאם לאמצעי התשלום המקורי.
• ההחזר יתבצע תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר אצלנו ובכפוף לבדיקה ואישור עמידה בתנאי ההחזרה.
• לא יבוצע החזר כספי על עלויות המשלוח המקוריות.

הערות נוספות

• החזרות והחלפות יבוצעו אך ורק בישראל.
• החזרה או החלפה שלא תעמוד בתנאים המפורטים במדיניות זו – לא תאושר.
• מומלץ לשמור את אישור המשלוח בדואר רשום עם מספר המעקב עד להשלמת הטיפול בהחזרה או בהחלפה.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולעדן את מדיניות המשלוחים וההחזרות מעת לעת.
• עדכון למדיניות יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו.

יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא משלוחים, החזרות והחלפות – נשמח לעמוד לשירותכם באמצעים הבאים:
דוא"ל: 

אל דאגה, המטרה שלנו היא שתקבלו תמיכה מקסימלית. אם המידה לא מתאימה, צרו איתנו קשר ונדאג להחליף לכם את המוצר למידה הנכונה במהירות ובקלות, כדי שתוכלו להתחיל בשיקום ללא עיכובים.